TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

SQUID BIOLOGICAL AND PHEROMONES / RAMON CUELLAR VALDES en lo adelante denominados como EL VENDEDOR

 

Información de la compra.

 

  • Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén.
  •  Los precios están expresados en pesos mexicanos.
  • Los precios no incluyen el costo del envío (revisar política de envíos).
  •  Los costos de envío no incluyen seguro.
  • Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad en tiempo real en el almacén. Estas cambian constantemente y no somos responsables de las variantes que se pueden presentar en el futuro.
  • El proceso de los envíos se realiza conforme a horarios establecidos.
  • Tienes 48 horas posteriores a la entrega o recolección del paquete para notificar alguna anomalía en tu pedido, pasando este tiempo no podremos hacernos responsables de cualquier situación derivada de no revisar el pedido previamente. En ninguna circunstancia se hacen excepciones.

 

Política de venta.

 

  •  EL VENDEDOR no procesa órdenes los domingos y días no laborables. No se procesarán órdenes pagadas si EL CLIENTE no envía el comprobante de pago.
  •  Ninguna orden pagada podrá cancelarse y/o reembolsarse.
  •   EL VENDEDOR no hará devoluciones en órdenes ya entregadas. No hay cancelaciones o devoluciones bajo ningún motivo.

 

 

Política de envíos y entrega de pedidos.
Todos los envíos son realizados por un tercero, la responsabilidad de este servicio recae totalmente en el prestador al cual llamaremos LA PAQUETERÍA.

 

  •  EL VENDEDOR no es responsable por robo, extravío, mala entrega, producto maltratado o situaciones derivadas del envío y/o entrega. Ningún envió se cotiza con seguro, en caso de extravió o robo, no se garantiza la indemnización, ya sea parcial o total, se acatarán las políticas de LA PAQUETERÍA encargada de prestar el servicio.
  • EL CLIENTE se compromete a proporcionar una dirección completa, válida y localizable dentro de la república mexicana, donde pueda entregarse el paquete. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería ya sea por falta de datos, datos erróneos, modificación de datos, que el cliente no se encuentre disponible en los intentos de entrega, o cualquier otra situación derivada de ello, los costos adicionales que se generen (como puede ser el retorno del paquete) serán cubiertos por EL CLIENTE.
  •  Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 hábiles de lunes a viernes en horario laboral una vez confirmado el pago.
  • Los tiempos de entrega de LA PAQUETERÍA son total responsabilidad de esta y las entregas son en horario abierto, dichos tiempos y formas operativas nos son del control del VENDEDOR y no tenemos injerencia en dichos procesos.
  • EL VENDEDOR no procesa envíos en domingos.
  • EL CLIENTE paga el costo de flete de retorno en todos los casos. El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.
  • Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de LA PAQUETERÍA, EL CLIENTE debe de agregar una nota al firmar indicando que el paquete presenta señales de maltrato (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete. Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
  •   Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 48 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
  •  Todo el proceso de envío debe ser monitoreado por EL CLIENTE, a través del número de guía que se proporciona una vez enviado el paquete, cualquier anomalía deberá ser reportada de inmediato a LA PAQUETERÍA correspondiente, ellos son los responsables de la situación y quienes tienen la información completa para saber que es lo que esta sucediendo, EL VENDEDOR no tiene información adicional que apoye a EL CLIENTE a saber que esta pasando en tiempo real con su envío.
  • Enviamos a todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. EL CLIENTE debe ser siempre consiente de que dependemos totalmente del servicio de la LA PAQUETERÍA y estamos sujetos a las condiciones de cada una de ellas, las zonas de reexpedición son diferentes en cada paquetería, así como las entregas en ocurre.
  • NO podemos procesar pedidos si EL CLIENTE no otorga la dirección completa, NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE EL PAQUETE, CALLE, NÚMERO INTERIOR Y/O EXTERIOR, COLONIA, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD Y ESTADO, TELÉFONO, EMAIL Y REFERENCIAS.
  • NO ACEPTAMOS GUIAS EXTERNAS, BAJO NINGUN CONCEPTO, o trabajamos con las paqueterías impuestas por EL CLIENTE.
  • Los tiempos de entrega son entera responsabilidad del servicio de mensajería contratado. Considerando que pueden extenderse debido a las condiciones climatológicas, cierre de vialidades o frecuencia de entrega en las zonas de riesgo de cada entidad. En caso de extravió, entrega errónea o pérdida del paquete el responsable es LA PAQUETERÍA, y debemos seguir sus protocolos para hacer la aclaración correspondiente, y acatar el veredicto o indemnización otorgado en caso de que proceda , en el caso de ROBOS a ruta no se reembolsa ningún porcentaje si el envió no lleva seguro, la indemnización del contenido que viajaba en su envío procederá solo sí se adquirió el seguro opcional para el envío, de lo contrario, de acuerdo con las políticas de indemnización no aplica ningún tipo de indemnización. Todos los envíos cotizados son sin seguro, si usted desea contratarlo debe notificarlo al momento de su cotización, para calcular el costo de este.
  • En compras menores a 100 piezas, el envío tendrá un costo de $ 380.00 más IVA, en zonas remotas más $200.00 más IVA, adicional en servicio ESTAFETA Y FEDEX y solo aplica FEROMONAS Y KAIROMONAS.
  • En compras mayores a 100 piezas, el envío será GRATIS, en el servicio de paquetería en su región, pero puede aplicar un costo por zona remota, y solo aplica FEROMONAS Y KAIROMONAS. Compras de otros productos (trampas, paquetes con trampa y rollos de plásticos), serán más gastos de envío El costo del envío dependerá de las dimensiones del paquete (tamaño y peso).
  • ENVIOS INTERNACIONALES, no incluye costo de envío o pagos por derechos de exportación.
  • NOTA IMPORTANTE: Servicio DHL previa cotización y el cliente proporcionan los datos de entrega. En época de alta demanda, considere demoras en las entregas.

 

  • El tiempo de envío se refiere solamente al tiempo de traslado del paquete. Todos los pedidos se procesan de la misma manera para su llegada a paquetería, según la tabla de envíos. Ningún pedido se puede enviar el mismo día que se pagó (se debe tomar en cuenta el tiempo de surtimiento y empacado). Cualquier tipo de envío no incluye seguro este debe ser solicitado por EL CLIENTE, y este monto será cubierto por EL CLIENTE para ser aplicado.
    Los tiempos de PROCESO de paquetes que sean destinados a otras paqueterías que no es Estafeta, demoran un día más en ser procesados por dichas paqueterías, como mínimo 2 días hábiles. Los ocurre forzosos marcados en guía son responsabilidad completa de LA PAQUETERÍA, EL VENDEDOR no puede tener control de ello o advertir de su condición, si tienes dudas de si tu localidad la tiene esta modalidad, identifica tu zona previamente con LA PAQUETERÍA de tu elección.